AGENDA

ACTIVIDAD HORARIO
Desayuno 8:30 – 9:00
Bienvenida
Patricio Cáceres, Gerente General e-Contact
9:00 – 9:30
Sergio Nakasone (Turner)
"Todo comenzó con una sábana ajustable"
9:30 – 10:15
Manuel Figueroa (Koralabs) / René González (Xpiria)
Casos de éxito
10:15 – 11:00
Coffe Break 11:00 – 11:30
Sergio Coretti (Genesys)
"Momentos conectados en la era de la Inteligencia Artificial"
11:30 – 12:00
Leonardo Lazo (IBR Chile)
“Hiper-personalización: el desafío del outsourcing”
12:00 – 12:45
Fernando Gómez-Rovira (Consulting & Business Coach - Actor)
"Los Cambios Culturales y la Transformación Digital como una misma misión”
12:45 – 13:30
Experiencia Marcas 13:30 – 14:30
Cierre 14:00 – 14:30
ACTIVIDAD HORARIO
Desayuno 8:30 – 9:00
Bienvenida
Patricio Cáceres, Gerente General e-Contact
9:00 – 9:30
Sergio Nakasone (Turner)
"Todo comenzó con una sábana ajustable"
9:30 – 10:15
Manuel Figueroa (Koralabs) / René González (Xpiria)
Casos de éxito
10:15 – 11:00
Coffe Break 11:00 – 11:30
Mauricio Giraldo (Genesys)
"Momentos Conectados en la era de la Inteligencia Artificial"
11:30 – 12:00
Leonardo Lazo (IBR Chile)
“Hiper-personalización: el desafío del outsourcing”
12:00 – 12:45
Fernando Gómez-Rovira (Consulting & Business Coach - Actor)
"Los Cambios Culturales y la Transformación Digital como una misma misión”
12:45 – 13:30
Experiencia Marcas 13:30 – 14:30
Cierre 14:00 – 14:30